شرایط و قوانین
• روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش میشوند.
• فروشگاه اینترنتی گروه آواتی بیوتی به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان ثبت سفارش و همچنین پیگیری از طریق دایرکت اینستاگرام و پیام رسان واتس آپ به صورت ۲۴ساعته را میدهد.
همچنین از ساعت۱۵ الی ۲۱ بعد از ظهر روزهای شنبه تا چهارشنبه و تا ساعت ۱۹ روزهای پنجشنبه ، امکان پاسخگویی تلفنی و پیگیری سفارشات را دارد.
•
فروشگاه اینترنتی گروه آواتی بیوتی همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشهای ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را مینماید. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در فروشگاه اینترنتی آواتی بیوتی به پایان رسیده باشد و بنا بر بعضی مشکلات فنی آن محصول ثبت سفارش نهایی شود ، حتی پس از اقدام مشتری به سفارشگذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای فروشگاه اینترنتی گروه آواتی بیوتی محفوظ است و یا مشتری میتواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.
• لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای خریدار ایجاد نمی کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به خریدارانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، توصیه می شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند. بدیهی است که فروشنده هیچگونه مسئولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده است، ندارد..
قوانین مرتبط با تحویل سفارش
نحوه ارسال :
سفارشات پس از بررسی سلامت و تاریخ انقضا محصول به بهترین نحو بسته بندی و از طریق پست پیشتاز ارسال میشود
زمان تقریبی تحویل سفارشات به پست، نهایتا ۳روز کاری پس از ثبت سفارش میباشد و کد رهگیری سفارشات ارسال شده در پیج اینستاگرام به نشانی avatibeauty@ قرار میگیرد
همچنین برای شهرهای کرج و تهران امکان ارسال فوری سفارش ها با اسنپ وجود دارد لذا جهت استفاده از این امکان و اطلاع از هزینه‌ها به پشتیبانی سایت در اینستاگرام یا واتساپ پیام دهید.
سفارش دهنده در صورت عدم حضور یا اشتباه در درج آدرس محل تحویل کالا و برگشت مرسوله میبایست هزینه ی ارسال مجدد سفارش را پرداخت نماید
شرایط لغو سفارش
در صورت منصرف شدن خریدار به هر دلیل تنها قبل از پردازش سفارش، مبلغ ثابت ۲۰،۰۰۰تومان بابت کارمزد تراکنش و مالیات های مربوطه به ازای هر ۵۰۰،۰۰۰ تومان خرید از مبلغ مرجوعی کسر میگردد.
شرایط مرجوعی
درصورت مغایرت و یا ناقص و معیوب بودن کالای ارسال شده تا ۲۴ساعت پس از تحویل کالا امکان عودت با هماهنگی از طریق راه های تماس وجود دارد.
• سایت آواتی بیوتی نسبت به تحویل محصولات اصل و دارای تاریخ مصرف ، به مشتریان خود متعهد است چنانچه در مواردی محصولی فاقد موارد ذکر شد به مشتری تحویل گردد ، این ضمانت وجود دارد که در صورت هماهنگی با واحد پشتیبانی و رعایت شرایط مرجوعی کالا ، امکان مرجوعی و تعویض کالا برای مشتریان عزیز فراهم گردد .
• توجه: در صورتیکه مشتری بدون تطبیق دادن سفارش با کالا، آن را از بسته بندی اولیه خارج نماید ، حتی در صورت مغایرت امکان عودت وجود ندارد.
